Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Magazinul online medDepot România este operat de:
MEDDEPOT ROMANIA SRL
Sediu social: Strada VI, Nr. 34, 557085 Cristian, județul Sibiu, România
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2026022994000
CUI / Cod TVA: RO544440345
E-mail: info@meddepot.ro
Prin accesarea și utilizarea acestui magazin online și/sau prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții.
2. Produsele
Produsele comercializate prin magazinul online sunt prezentate prin descrieri, imagini și informații relevante pentru identificarea și utilizarea acestora.
În cazul dispozitivelor medicale, produsele trebuie utilizate în conformitate cu destinația prevăzută, instrucțiunile de utilizare și informațiile furnizate de producător.
Informațiile disponibile pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul, diagnosticul, recomandarea sau tratamentul oferit de un medic ori de un alt profesionist calificat din domeniul sănătății.
3. Prețurile
Toate prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
4. Plasarea și confirmarea comenzii
Clientul selectează produsele dorite, completează datele necesare pentru facturare și livrare și alege metoda de plată disponibilă.
Înainte de finalizarea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica informațiile introduse și produsele selectate.
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică la adresa de e-mail furnizată.
MEDDEPOT ROMANIA SRL își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea informațiilor necesare procesării comenzii.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat, iar eventualele sume achitate pentru produsul respectiv vor fi rambursate.
5. Modalități de plată
Metodele de plată disponibile sunt afișate în cadrul procesului de finalizare a comenzii și pot include plata online cu cardul și plata ramburs, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii.
Pentru comenzile achitate online, procesarea plății se realizează prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili în magazinul online.
6. Facturarea
Factura este emisă de MEDDEPOT ROMANIA SRL pe baza informațiilor furnizate de client în momentul plasării comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare comunicate.
Pentru persoanele juridice, datele societății și CUI/CIF pot fi introduse în câmpul destinat observațiilor comenzii.
7. Livrarea
Livrarea se efectuează în prezent exclusiv pe teritoriul României, prin FAN Courier.
Costurile și condițiile de livrare sunt prezentate în Politica de transport disponibilă în magazinul online.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare și a unui număr de telefon corecte și complete.
8. Dreptul de retragere, retururi și rambursări
Dreptul de retragere și condițiile aplicabile retururilor și rambursărilor sunt descrise separat în Politica de returnare și rambursare disponibilă pe site.
9. Reclamații și produse neconforme
În cazul unei probleme privind o comandă, livrarea sau un produs, clientul este rugat să contacteze MEDDEPOT ROMANIA SRL la info@meddepot.ro.
Drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea produselor și garanțiile legale aplicabile nu sunt afectate de prezentele Termeni și Condiții.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe site.
11. Proprietatea intelectuală
Conținutul magazinului online, inclusiv textele, elementele grafice, imaginile, mărcile și logo-urile, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală și nu poate fi utilizat fără acordul titularilor drepturilor respective, cu excepția cazurilor permise de lege.
12. Limitarea răspunderii
MEDDEPOT ROMANIA SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate în magazinul online să fie corecte și actualizate.
MEDDEPOT ROMANIA SRL nu răspunde pentru întreruperi temporare ale funcționării magazinului online sau pentru situații independente de controlul său rezonabil.
Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu limitează sau exclude drepturile consumatorului conferite prin legislația aplicabilă.
13. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). reclamatiisal.anpc.ro
14. Modificarea Termenilor și Condițiilor
MEDDEPOT ROMANIA SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării comenzii.